Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvor lang leveringstid har jeg at se frem til?
Vi stræber efter at behandle og afsende alle ordrer inden for 1-2 hverdage. Den samlede leveringstid afhænger herefter af PostNords levering. Til indenlandsforsendelser skal du typisk regne med yderligere 1-3 hverdage.
Hvad koster fragt?
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 500 kr. til adresser i Danmark. For ordrer under dette beløb er fragtprisen 49 kr. Se mere på vores fragtside på udendorsstil.com.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder for at gøre det så sikkert og bekvemt for dig som muligt. Dette inkluderer betaling med kreditkort (Visa, Mastercard), MobilePay og via betalingssystemet Klarna.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Ønsker du at returnere en vare, er du velkommen til at anmode om en returnering via vores returportal på udendorsstil.com. Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Hvordan fungerer garanti og reklamation?
Alle vores produkter dækkes af en minimumsgaranti på 2 år i henhold til dansk forbrugerret. Ønsker du at reklamere over en fejl eller defekt, bedes du kontakte os via udendorsstil.com, så vi sammen kan finde en løsning.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Ønsker du at annullere eller ændre din ordre, bedes du kontakte os omgående via udendorsstil.com. Vi behandler annulleringer så længe ordren endnu ikke er blevet afsendt fra vores lager. Vi kan desværre ikke garantere ændringer, men vi gør altid vores bedste.
I mit pakkenummer står der, at pakken er leveret, men jeg har ikke modtaget den. Hvad gør jeg?
I sjældne tilfælde kan der være en forsinkelse mellem, at pakken er scannet som leveret, og den faktisk ankommer til din adresse. Vent gerne et par timer. Modtager du den stadig ikke, anbefaler vi, at du kontakter PostNord direkte med dit pakkenummer, da de har det mest præcise sporingsoverblik.
Sælger I også til erhverv?
Ja, vi tilbyder særlige løsninger og rabatter for virksomheder, foreninger og andre erhvervsdrivende. Send os en forespørgsel via udendorsstil.com, så vi kan drøfte mulighederne.
Hvordan ved jeg, hvad der passer til mig?
På de fleste af vores produkters sider finder du en detaljeret størrelsesguide. Ved specifikke spørgsmål til et produkt er du altid velkommen til at skrive til os via udendorsstil.com, så vil vores eksperter hjælpe dig med at finde det perfekte fit.
Hvor kan jeg finde jeres vilkår?
Du kan finde vores Handelsbetingelser, Fortrolighedspolitik og returpolitik på vores website under de relevante faner på udendorsstil.com.